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Artisaner
Last updated: 12 de agosto de 2026
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En Artisaner valoramos tu privacidad y nos comprometemos a proteger la información personal que compartes con nosotros. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos y protegemos tus datos cuando utilizas nuestro software, aplicaciones, servicios y sitio web.
1. Información que recopilamos
Podemos recopilar las siguientes categorías de información:
•Datos personales
nombre, correo electrónico, nombre de usuario, información de facturación y de suscripción.
•Datos de uso
interacciones con la plataforma, configuraciones, estadísticas de trading y análisis generados.
•Datos técnicos
dirección IP, tipo de navegador, dispositivo, sistema operativo y datos de conexión.
•Datos de pago
procesados de forma segura por proveedores externos (ej. Stripe, PayPal). Artisaner no almacena información completa de tarjetas de crédito.
2. Cómo utilizamos la información
- Brindar y mantener nuestros servicios.
- Personalizar tu experiencia en la plataforma.
- Mejorar nuestras herramientas y funcionalidades.
- Gestionar suscripciones, pagos y soporte al cliente.
- Cumplir con obligaciones legales o regulatorias.
3. Compartición de datos
- No vendemos ni alquilamos tus datos personales.
- Podemos compartir información con terceros que nos prestan servicios (como proveedores de hosting, procesamiento de pagos o análisis de datos), siempre bajo acuerdos de confidencialidad.
- Podremos divulgar información si es requerido por ley o para proteger nuestros derechos legales.
4. Cookies y tecnologías similares
Usamos cookies y almacenamiento local del navegador para dos finalidades distintas, con distinto régimen de consentimiento:
•Cookies necesarias
imprescindibles para que el servicio funcione: mantener tu sesión iniciada y recordar tu idioma. Sin ellas no podrías acceder a tu cuenta, por lo que no requieren consentimiento y no se pueden desactivar.
•Cookies analíticas
nos permiten entender cómo se usa Artisaner: qué secciones se visitan, en qué punto se abandona un proceso y qué falla. Las gestiona PostHog, que actúa como encargado del tratamiento y almacena los datos en servidores de la Unión Europea. Solo se activan si las aceptas.
•Grabación de sesión
dentro de la analítica, PostHog puede registrar de forma anónima la navegación por nuestras páginas públicas (movimientos, clics y desplazamiento) para detectar dónde se atasca la gente. No grabamos el interior del producto una vez has iniciado sesión, y el contenido que escribes en los formularios se enmascara automáticamente: nunca se registran contraseñas ni datos de pago.
•Publicidad
no usamos cookies publicitarias ni de terceros con fines de marketing, ni vendemos ni cedemos estos datos a terceros con esa finalidad.
•Cómo dar o retirar tu consentimiento
la primera vez que visitas el sitio te preguntamos si aceptas las cookies analíticas, y hasta que respondas no se carga ninguna de ellas. Puedes cambiar de opinión cuando quieras desde el enlace "Cookies" del pie de página. Al retirar el consentimiento dejamos de recopilar datos de inmediato y se elimina la información que la herramienta hubiera guardado en tu navegador.
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Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tu información contra accesos no autorizados, pérdida o uso indebido. Sin embargo, ningún sistema es completamente seguro y no podemos garantizar protección absoluta.
6. Derechos de los usuarios
Dependiendo de tu jurisdicción, puedes tener derecho a:
•Acceder a datos
Acceder, corregir o eliminar tus datos personales.
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Retirar tu consentimiento en cualquier momento.
7. Retención de datos
Conservamos tu información solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta Política, salvo que la ley requiera un período mayor.
8. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Te notificaremos sobre cambios importantes mediante correo electrónico o avisos en nuestra plataforma.
9. Contacto
Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad, puedes contactarnos en:
•Correo electrónico
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